ケアマネジャー（介護支援専門員） 過去問
令和7年度（第28回）
問46 (福祉サービスの知識等 問1)

✕　「クローズドクエスチョン（閉じられた質問）」は、「はい・いいえ」で答える事ができる質問の仕方の事を言います。選択肢の内容は「オープンクエスチョン（開かれた質問）」です。

〇　「なぜ」で質問を始める事で、相手が責められていると感じたり、精神的に圧迫感を感じてしまいやすくなります。

〇　面接の予定時間をあらかじめ共有しておくことで、クライエントの集中力を保たせる事に繋がったり、クライエントの他の予定を害する事無く効率的に面接を実施させる事にも繋がります。

✕　観察を行う際は、言語的メッセージだけではなく、表情などの非言語的メッセージを捉えながら行う事で相手を感じ方を理解する事に繋がります。

〇　選択肢の通りです。

「どのようなことでお困りですか」という質問は、

クライエントが質問に対して考えて答えることができ、

オープンクエスチョンとよばれていますので、

これは適切ではないと考えられます。

なお、

クローズドクエスチョンとは、

クライエントが、

はい、いいえなど、

限られた選択肢で答えなければならない質問のことをいいます。

「なぜ」で始まる質問は、

投げかけるタイミング等によっては、

クライエントの戸惑いを増幅することがあります。

適切なものを選びますので、

これは正答の一つであると考えられます。 

面接を開始する際には、

面接の終了時間をクライエントと確認しておくことにより、

集中して面接に臨むことが可能となるなどの効果があるといわれています。

適切なものを選びますので、

これは正答の一つであると考えられます。 

面接場面における観察には、

言語的なメッセージだけでなく、

クライエントの表情や声色など、

非言語的メッセージを捉えることも含まれていますので、

これは適切ではないと考えられます。

共感とは、

クライエントの立場であれば、

どのような気持ちになるだろうかと、

自分ごとのように想像して感じ取ることであるといえます。

適切なものを選びますので、

これは正答の一つであると考えられます。 

「はい」「いいえ」で回答ができるため、オープンクエスチョンです。なので×。

上記のとおりです。

上記のとおりです。

非言語的メッセージを捉えることも観察に含まれます。なので×。

上記のとおりです。